"Darf ich Ihnen einen Brief zusenden...?"

Donnerstag vor zwei Wochen wollte ich eine dringende Überweisung ans Studentenwerk per Online-Banking der xxxxbank durchführen.
Ich kam weit, bis zu TAN-Eingabe habe ich es geschafft! Dann hat mir der xxxxbank-Server angezeigt, ich hätte die falsche TAN eingegeben. Also ein zweiter Versuch, ich kontrolliere die Nummer mindestens dreimal. Wieder fehlgeschlagen! Noch ein Versuch und dann ist mein Konto gesperrt. Rufen wir am nächsten Morgen also die Hotline an...

Hotline: 0180-xx bb 700 (nein, leider nicht 007)

AB (männliche will-wohlkingen-tut's-aber-nicht-Stimme): "Guten Tag! Sie sind verbunden mit dem direct-Service der xxxxbank. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, geben Sie bitte Ihre Kontonummer an. Sie können sie sprechen oder eintippen...blablabla..."

*Kontonummer eintipp*

AB (männliche will-wohlkingen-tut's-aber-nicht-Stimme): "Diese Kontonummer ist leider nicht für das Telefon-Banking freigeschaltet. Darf ich Ihnen einen Brief zusenden, mit dem Sie die Freischaltung beantragen können?"

*o.O*